Обслуживание СКУД в Астане: турникеты, контроллеры, Face ID
Разрешение МЧС РК № KZ71VSD00000208 · выдано 31.07.2026 · бессрочное, действует по всему Казахстану · скан · все документы · как проверить в реестре
- Работаем с 2012 года
- Более 150 объектов по договорам
- Более 40 объектов на постоянном обслуживании
- Астана и Акмолинская область, выезды по Казахстану
ИСБ Инжиниринг обслуживает системы контроля и управления доступом в бизнес-центрах, на предприятиях, в жилых комплексах, клиниках и учреждениях Астаны и Акмолинской области: механика турникетов, шлагбаумов и замков, контроллеры и программное обеспечение, считыватели и терминалы распознавания лиц, база пропусков и права доступа, учёт рабочего времени, разблокировка дверей по сигналу пожарной сигнализации. Берём на обслуживание системы любых производителей, восстанавливаем системы после простоя и переносим базы при смене ПО.
Что ломается в СКУД и почему это дорого
Турникет на проходной с потоком 500 человек в день делает 150 000 циклов в год: без смазки и регулировки механизм начинает закусывать, охрана ставит его в свободный проход, и система контроля превращается в декорацию. Контроллер с севшим резервным питанием теряет расписания при обесточивании. База пропусков копит уволенных сотрудников с действующими картами. Терминал распознавания лиц, не обновлявшийся год, перестаёт узнавать людей в зимней одежде. И самое опасное: двери на путях эвакуации, которые не разблокируются по сигналу пожарной сигнализации, потому что связку никто не проверял после ремонта. Как согласовать СКУД с пожарной автоматикой, разобрали отдельно.
Что входит
| Работа | Периодичность |
|---|---|
| Осмотр точек прохода: турникеты, двери, замки, доводчики, кнопки выхода, датчики положения двери | ежемесячно |
| Механика турникетов и шлагбаумов: смазка, регулировка, проверка преград, антипаники | ежеквартально, на проходных с высоким потоком ежемесячно |
| Контроллеры: питание, резервные аккумуляторы, связь с сервером, журнал событий, время | ежемесячно |
| Считыватели и терминалы лиц: чистота, чувствительность, прошивки, качество распознавания | ежеквартально |
| ПО и база: резервное копирование, обновления, ревизия учётных записей и уровней доступа, удаление уволенных | ежемесячно резервная копия, ревизия раз в квартал |
| Связка с пожарной сигнализацией: разблокировка дверей на путях эвакуации по сигналу «Пожар», возврат в нормальный режим | ежеквартально, вместе с проверкой АПС |
| Интеграция с видеонаблюдением и учётом рабочего времени, отчёты | ежеквартально |
| Годовая полная проверка всех точек прохода, протокол, план замены износившихся узлов | ежегодно |
После каждого визита акт и запись в журнале, раз в год перечень оборудования с остаточным ресурсом для бюджета.
Форматы договора
- 1
Регламентное обслуживание всех точек прохода с аварийными выездами.
- 2
Поддержка ПО и базы без механики: для объектов, где механику ведёт служба эксплуатации, а нужна администрирование системы, резервные копии, права доступа и отчёты.
- 3
Восстановление с последующим обслуживанием: системы после простоя, с утерянным ПО или потерянной базой; перенос на новую платформу с сохранением карт сотрудников.
Стоимость
Комплексное обслуживание, когда СКУД идёт вместе с пожарной автоматикой, видеонаблюдением или охранной сигнализацией: от 80 000 ₸ в месяц, минус 10 % к сумме по системам. Отдельный договор только на СКУД: от 50 000 ₸ в месяц за систему до 10 точек прохода. Ниже этой суммы отдельную систему не берём: небольшому объекту с одной системой выгоднее локальный подрядчик. Срок реакции на отказ 4 часа в рабочее время, аварийный выезд в течение 24 часов. Ориентир для бюджета: год обслуживания обычно обходится в 4–6 % стоимости системы, по нашей практике. Работаем с ЖК, БЦ, ТЦ, производством и госучреждениями от 1 000 м².
Цена зависит от числа точек прохода, типа преград (двери, турникеты, шлагбаумы, шлюзы), числа пользователей в базе, наличия биометрии и интеграций, формата реагирования. Коммерческое предложение в течение 2 рабочих дней после получения полных исходных данных.
Если систему ставили другие или ПО устарело
Берём системы любых производителей. Если программное обеспечение снято с поддержки или ключи утеряны, переносим базу пользователей и карты на современную платформу без перевыпуска пропусков там, где это технически возможно, и сохраняем работоспособность на время перехода. Так в медицинском центре Ecolife восстановили СКУД Smartec и взяли её на обслуживание.
Оборудование
Hikvision (партнёр с 2022 года), Болид («Орион»), Perco, Smartec, Ironlogic; инженеры с действующими сертификатами по СКУД на базе Болид «Орион».
Объекты
Терминалы 1 и 2 аэропорта Астаны: СКУД на контроллерах Perco со считывателями Smartec, входные группы и служебные зоны терминала. Страница объекта.
Многопрофильный медицинский центр Астаны: СКУД Smartec с единой базой на 1 000 сотрудников и учётом рабочего времени. Страница объекта.
Медицинский центр Ecolife: восстановление СКУД Smartec и постоянное обслуживание. Страница объекта.
54 школы Павлодара: СКУД Smartec, 2021 год. Страница объекта.
Астана-РЭК: СКУД на подстанциях и в АБК на обслуживании. Страница объекта.
Вопросы и ответы
Что происходит со СКУД при пожаре?
Двери на путях эвакуации должны разблокироваться по сигналу пожарной сигнализации, турникеты открыть свободный проход, а после сброса тревоги система вернуться в рабочий режим. Эту связку мы проверяем ежеквартально вместе с проверкой пожарной сигнализации: после ремонтов и замены контроллеров она ломается чаще всего.
Обслуживаете ли СКУД, которую ставили другие?
Да, любых производителей. Начинаем с проверки работоспособности и ревизии базы, затем договор. Если ПО снято с поддержки, предлагаем перенос на современную платформу с сохранением карт сотрудников.
Как разграничить доступ сотрудников, арендаторов и гостей?
Через уровни доступа и расписания: сотрудники по своим зонам и сменам, арендаторы по своим этажам, гости по временным пропускам с автоматическим истечением, технические помещения только для службы эксплуатации. Настраиваем и документируем роли, а при ревизии удаляем лишние права. Как закрыть чувствительные зоны, разобрали отдельно.
Нужно ли менять всю систему при переходе на распознавание лиц?
Обычно нет. Терминалы распознавания лиц добавляются к существующим контроллерам или заменяют считыватели на ключевых проходных, база пользователей дополняется биометрическими шаблонами. Полная замена нужна, если контроллеры не поддерживают современные протоколы.
Можно ли связать СКУД с учётом рабочего времени и 1С?
Да. События проходов выгружаются в табель, настраиваются графики и правила округления, отчёты передаются в кадровую систему. Это настраивается на этапе обслуживания без замены оборудования.
Обслуживаете ли СКУД и домофонию в жилых комплексах?
Да: калитки, шлагбаумы, подъездные двери, домофоны и терминалы лиц, база жителей и гостевые пропуска. Договор с управляющей компанией или ОСИ.
Пришлите число точек прохода и название системы, инженер скажет, что нужно для договора.
Телефон и WhatsApp +7 771 772 81 67 · 01@isb-eng.kz